Emailing : création, gestion, envois et contrôle.
Programme 2 jours | En entreprise ou en individuel
TARIFS
Présentiel
Distanciel
Entreprise
2 jrs / 14 h
500,00 €*
400,00 €*
550,00 €*
*Par jour. Indicatif.
Objectifs et compétences visées
Les apprenants de cette formation seront capables de concevoir des campagnes performantes tout en respectant strictement le cadre légal du RGPD, de maîtriser l’intégralité de la chaîne de production, de la segmentation stratégique de la base de données à l’utilisation technique experte des outils d’Emaling, d’optimiser leur délivrabilité et d’analyser finement leurs statistiques pour garantir un retour sur investissement maximal. À l’issue des deux jours, chaque profil saura automatiser ses envois et créer des contenus visuels percutants adaptés à tous les supports de lecture.
Jour 1 : stratégie, conformité et conception
Matin : Le Cadre et la Data.
Enjeux de l’emailing : analyser le cycle de vie d’un abonné, de l’acquisition à la fidélisation, pour comprendre l’impact sur le chiffre d’affaires. Comparer les performances de l’emailing face aux réseaux sociaux en termes de taux de conversion directe. Délivrabilité : maîtriser les protocoles techniques (SPF, DKIM, DMARC) pour authentifier votre domaine auprès des serveurs de réception. Apprendre à gérer sa réputation d’expéditeur pour éviter d’être blacklisté par Orange, Gmail ou Outlook. RGPD et législation : mettre en place un processus de “Double Opt-in” pour garantir une base de données qualitative et juridiquement protégée. Documenter le registre de traitement des données personnelles et sécuriser l’archivage des preuves de consentement. Gestion de la base de données : utiliser des filtres dynamiques pour segmenter les contacts selon leur comportement (cliqueurs récents) ou leurs attributs (géographie, âge). Automatiser le nettoyage des “Hard Bounces” (adresses inexistantes) pour maintenir une base saine.
Après-midi : conception et copywriting
La pyramide du contenu : l’anatomie d’un email efficace : Appliquer la méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) pour structurer le message de manière persuasive. Optimiser le “Preview Text” pour compléter l’objet et maximiser le taux d’ouverture dès l’aperçu mobile. Design responsive : adopter une structure en colonne unique (“Single Column Layout”) pour garantir une lecture fluide sur smartphone. Maîtriser le ratio texte/image (60/40) pour ne pas être pénalisé par les filtres antispam. Psychologie du clic : jouer sur les déclencheurs cognitifs comme l’urgence, la rareté ou la preuve sociale pour inciter à l’action. Placer les éléments cruciaux “au-dessus de la ligne de flottaison” pour qu’ils soient visibles sans scroller. Atelier pratique : créer un chemin de fer éditorial cohérent avec la charte graphique de l’entreprise. Rédiger trois variantes d’objets pour chaque message afin de préparer une future phase de test.
Jour 2 : maîtrise des outils et analyse
Matin : configuration et création technique
Tour d’horizon des outils : évaluer les modèles de tarification (au contact vs à l’envoi) pour choisir la solution la plus rentable selon le volume. Comparer les capacités d’intégration de chaque outil avec les CMS (WordPress, Shopify) ou les CRM existants. Importation des contacts : nettoyer les fichiers Excel/CSV (suppression des doublons, caractères spéciaux) avant l’importation pour éviter les erreurs de syntaxe. Créer des tags personnalisés pour organiser les sources d’acquisition des contacts dès leur entrée. Édition (Drag & Drop) : personnaliser les blocs de contenu dynamique qui s’adaptent selon le profil du destinataire (ex: prénom ou produit préféré). Sauvegarder des modèles (templates) réutilisables pour harmoniser la communication et gagner du temps. Tests et prévisualisation : envoyer des “BAT” (Bon À Tirer) à différents collaborateurs pour valider les liens et l’orthographe sur plusieurs supports. Utiliser des outils de simulation de boîte de réception pour visualiser le rendu en mode “sombre” (Dark Mode).
Après-midi : automatisation et performance
Introduction au marketing automation : paramétrer des déclencheurs (triggers) basés sur une date d’anniversaire ou un abandon de panier. Configurer des branchements conditionnels (Si “clic”, alors “envoi d’un rappel”) pour personnaliser le parcours client. L’A/B Testing : isoler une seule variable à tester (ex: la couleur du bouton ou l’heure d’envoi) sur un échantillon de 20% de la base. Analyser statistiquement la version gagnante avant de déclencher automatiquement l’envoi au reste de la liste. Analyse des statistiques : interpréter la “Heatmap” (carte de chaleur) pour identifier les zones de l’email qui ont généré le plus d’intérêt visuel. Calculer le coût par clic (CPC) et le revenu généré par campagne pour justifier l’investissement marketing. Cas pratique final : réaliser un envoi complet en conditions réelles, de la sélection du segment à la validation finale du message. Établir une liste de contrôle (checklist) d’avant-envoi pour systématiser la qualité des futures campagnes.
