Management : Team leader
Programme 2 jours | En entreprise ou en individuel.
TARIFS
Présentiel
Distanciel
Entreprise
2 jrs / 14 h
600,00 €*
550,00 €*
750,00 €*
*Par jour. Prix indicatif.
Objectifs et compétences visées
Cette formation traite de l’ensemble des compétences techniques et interpersonnelles indispensables pour assurer un management professionnel de proximité. L’objectif est de maîtriser les bases fondamentales de la fonction, d’adopter la posture d’un manager légitime, de savoir déléguer pour rendre autonome, de susciter la motivation et l’adhésion de ses collaborateurs et de savoir prévenir et désamorcer les situations de tension ou de conflit
jour 1 : posture, poste et communication du leader
Matin : compétences techniques et attributs du team leader.
Le rôle du team leader : comprendre la position charnière du chef d’équipe, située à la croisée des chemins entre la base opérationnelle et le sommet hiérarchique. Qualités requises : identifier les compétences clés et les aptitudes managériales indispensables pour exceller dans cette activité. Bilan managérial individuel : réaliser son propre auto-diagnostic afin de situer son positionnement de départ et ses axes d’amélioration.
Après-midi : assertivité, autorité et positionnement en entreprise.
Assertivité professionnelle : tester son niveau d’affirmation de soi et s’approprier les techniques pour renforcer son assertivité au quotidien. Styles de direction : déterminer son style managérial en accord avec ses valeurs personnelles et les comportements attendus face à des équipes restreintes. Le cas spécifique de la promotion interne : analyser la problématique et les pièges à éviter lorsque l’on devient le team leader de ses ex-collègues.
jour 2 : pilotage de performance, animation et gestion des tensions
Matin : animation, motivation et stratégies de délégation.
Leviers de motivation : intégrer la pyramide de maslow dans sa dimension professionnelle pour actionner les bons ressorts d’implication collective. Profils psychologiques : reconnaître le mode de fonctionnement de ses collaborateurs à travers le test des quadrants de ned herrmann. Supervision et montée en compétences : pratiquer une délégation efficace, assurer le pilotage des actions en cours sans micro-management et évaluer les performances via le coaching. Reporting et objectifs : savoir fixer des objectifs clairs et mesurables, tout en valorisant les réussites pour maintenir l’engagement.
Après-midi : clés de la communication et maîtrise des situations fragiles.
Fondamentaux de l’échange : pratiquer l’écoute active professionnelle, maîtriser la reformulation, le questionnement stratégique et l’argumentation. Communication non verbale : optimiser sa posture physique et s’approprier un vocabulaire positif lors de la conduite d’un entretien ou d’une réunion d’équipe. Gestion des alertes et médiation : détecter les situations glissantes, savoir répondre aux objections, assurer un rôle de médiateur et prendre des décisions fermes. Gestion émotionnelle : acquérir les outils pour mieux contrôler ses émotions et canaliser son stress de manager.
